Termeni și Condiții de Utilizare

Data intrării în vigoare: [20.12.2024]
Ultima actualizare: [15.09.2025]

Bine ați venit la Scent Parade S.R.L. („noi”, „al nostru” sau „compania”). Utilizarea magazinului nostru online disponibil la https://kokoluma.com presupune acceptarea acestor Termeni și Condiții. Vă rugăm să îi citiți cu atenție.

Datele companiei

Scent Parade S.R.L.
Sat Sântandrei, Comuna Sântandrei, Str. CĂPRIOAREI, Nr. 27, Județ Bihor, România
CUI: 47375147
Nr. înmatriculare: J5/3720/2022
Email: info@scentparade.com

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. Scent Parade S.R.L. isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand pagina numita „Termeni si conditii”.

Scent Parade S.R.L. garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul kokoluma.com si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde / revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei Scent Parade S.R.L. fara acordul prealabil scris al acesteia. Dreptul de a crea o legatura web – link – catre kokoluma.com este limitat, neexclusiv si revocabil si este acordat atat timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru Scent Parade S.R.L. sau oricaruia dintre partenerii nostri, numai dupa obtinerea in scris sau prin email a acordului nostru.

Dreptul de autor asupra informatiilor publicate pe site

Intregul continut al site-ului kokoluma.com – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date – este proprietatea Scent Parade S.R.L. si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Scent Parade S.R.L. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului kokoluma.com numai in limitele metionate in prezentul document.

Produsele si serviciile oferite de Scent Parade S.R.L.

Scent Parade S.R.L. isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate prin intermediul kokoluma.com sunt noi, si in momentul livrarii sunt insotite de factura conform legislatiei in vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil. Din acest motiv Scent Parade S.R.L. isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in stoc sau in oferta curenta a importatorului. Preturile prezentate sunt actualizate periodic si includ TVA dar nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site. 

In ciuda eforturilor noastre, un mic numar de produse pot avea pe site preturi gresite, stabilite in mod eronat de catre aplicatia noastra informatica. In aceste conditii, intotdeauna se considera pret final cel acceptat de catre client in cadrul discutiilor purtate cu departamentul de asistenta Scent Parade, fie prin email, fie prin telefon. Daca pretul real al produsului este mai ridicat decat pretul afisat pe site, Scent Parade S.R.L. isi rezerva dreptul de a refuza sau accepta cererea de a va livra produsul la pretul publicat pe site, dupa cum si clientul este indreptatit sa refuze comanda respectiva. In cazul in care pretul real este mai mic decat pretul publicat pe site, iar clientul a achitat pretul in avans, diferenta va va fi returnata dupa cum se va conveni de comun acord, dar nu mai tarziu de 30 de zile de la data primirii produsului.

Scent Parade S.R.L. nu ofera nici o garantie in ceea ce priveste, dar nu si limitat la functionarea acestui site, informatia, corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc, singura derogare reprezantand obligatia Scent Parade S.R.L. de a acorda utilizatorilor dreptul de denuntare unilaterala a contractului conform legislatiei in vigoare (Art.1276 cf. Cod Civil), drept detaliat mai jos in acest document. Imaginile publicate pe site sunt fie pozate in studio, fie oferite de furnizori, si sunt conforme cu produsele care urmeaza sa fie livrate. Datorita numarului mare de produse in anumite cazuri produsele prezentate si cele livrate pot diferi de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.). Continutul kokoluma.com (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este proprietatea Scent Parade S.R.L. Scent Parade S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile si specificatiile produsele furnizorilor si a altor producatori afisate in site-ul kokoluma.com, acestea fiind puse la dispozitia noastra de catre reprezentantii fiecarei marci sau de catre importatorii agreati de acestia. Scent Parade S.R.L. isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila.

Comanda produselor

Utilizatorul poate efectua comenzi pe site, prin adaugarea produselor si / sau serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un produs si / sau un serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui produs / serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea comenzii, implicit nici rezervarea automata a produsului / serviciului.

Prin finalizarea comenzii, clientul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare online, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii. Prin finalizarea comenzii, clientul consimte ca societatea Scent Parade S.R.L. poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Scent Parade S.R.L., in orice situatie in care este necesara contactarea clientului. Scent Parade S.R.L. poate anula comanda efectuata de catre client, in urma unei notificari prealabile adresate clientului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

- neacceptarea de catre banca emitenta a cardului clientului, a tranzactiei, in cazul platii online;

- invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de catre Scent Parade S.R.L., in cazul platii online;

- datele furnizate de catre client, pe site sunt incomplete si / sau incorecte.

Plata produselor

Plata produselor comandate de pe site-ul kokoluma.com se poate efectua cu cardul bancar.

Toate prețurile afișate pe site includ TVA, dacă nu se specifică altfel.

Plățile pot fi efectuate online prin procesatori de plăți securizați sau ramburs la livrare (unde este disponibil).

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă comenzile confirmate rămân la prețul din momentul plasării.

Livrarea produselor

Livrarea produselor se va face oriunde in Romania, prin intermediul firmelor de curierat rapid, in 24-72 ore de la data validarii comenzii, cu exceptia zilelor de sambata si duminica. Expedierea produselor se face in 24-72 de ore. Comenzile efectute pe platforma magazinului online se inregistreaza non stop, confirmarea si livrarea efectuandu-se in urmatoarele 48 de ore, cu exceptia zilelor de sambata si duminica. Comenzile se proceseaza zilnic, de luni pana vineri. Sambata si duminica nu se fac livrari.

Costurile de livrare sunt:

- GRATUIT pentru comenzile a caror valoare depaseste 250 RON;

- 15 RON pentru comenzile sub 250 RON.

Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna. Factura constituie contractul de vanzare / cumparare conform legislatiei romane in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea buletinului de expediere sau al AWB-ului cu privire la faptul ca a primit produsele care sunt conforme cu comanda. Scent Parade S.R.L. isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de Scent Parade S.R.L. care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, cutremure de pamant, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti. Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de Scent Parade S.R.L. fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de Scent Parade S.R.L. de la acest client.

Transferul proprietatii produselor

In afara de cazul in care este agreat in mod diferit de catre Scent Parade S.R.L. si client, proprietatea asupra produselor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea clientului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare si semnarea de primire a documentului de transport furnizat de catre curier.

Garantia comerciala se acorda in functie de categoria de produs achizionat de client si variaza ca numar de zile / luni (precizat in descrierea produsului) de la data achizitionarii produselor cu obligativitatea de a pastra factura de achizitie, dovada platii, respectiv instructiunile de utilizare primite in momentul achizitiei. Drepturile consumatorului sunt respectate in conformitate cu Legea nr. 449/2003, OG 21/1992 si cu Legea nr. 296/2004. Prin garantia acordata nu sunt afectate drepturile consumatorului prevazute de legislatia in vigoare. Expedierea produselor la furnizor se va face pe cheltuiala cumparatorului. Daca Scent Parade S.R.L. nu poate inlocui produsul cu unul conform, va restitui contravaloarea produsului in cel mult 30 de zile de la data returnarii. Service-ul postvanzare si garantiile aferentele produselor sunt oferite de catre firmele importatoare. La achizitionarea produselor ce necesita garantie si service postvanzare primiti certificate de garantie oferite impreuna cu detalii pentru utilizarea corespunzatoare.

Pentru orice informatii suplimentare nu ezita sa ne contactezi: Tel: 0752868952, Email: info@scentparade.com . Garantarea calitatii si conformitatii serviciilor oferite de kokoluma.com prin Scent Parade S.R.L., acordarea garantiilor si returnarea produselor se realizeaza in conformitatea cu legislatia specifica in domeniu, respectiv: OG 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta, republicata cu modificarile anterioare, OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata (2), cu modificarile si completarile ulterioare, Legea 148/2000 privind publicitatea, cu modificarile si completarile ulterioare, Lege 365 /2002 privind comertul electronic, republicata, HG 1308/2002 privind aprobarea Normelor metodologice pentru aplicarea Legii 365/2002 privind comertul electronic, Lege nr. 363/2007 din 21/12/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor, cu modificarile ulterioare, Lege 193 din 06/11/2000 privind clauzele abuzive din contractele incheiate intre comercianti si consumatori, republicata (r2), cu modificarile ulterioare, Ordin nr. 72 din 11/03/2010 privind unele masuri de informare a consumatorilor, Legea 455/2001 privind semnatura electronica, Legea 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, cu modificarile si completarile ulterioare, Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, cu modificarile si completarile ulterioare, Regulament 6/2006 emis de BNR, privind emiterea si utilizarea instrumentelor de plata electronica si relatiile dintre participantii la tranzactiile cu aceste instrumente, asa cum se precizeaza pe site-ul oficial al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor in Romania www.anpcnet.ro. Pentru detalii suplimentare va stam cu drag la dispozitie la Tel: 0752868952 L – V: 9-17.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 30 zile lucratoare de la primirea produsului, cu 16 extra zile fata de OUG 34/2014 privire la regimul juridic al contractelor la distanta. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Termenul de 30 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept pentru produse incepe de la data primirii lor de catre consumator. In cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre consumator, comerciantul are obligatia sa ramburseze sumele platite de consumator fara a-i solicita acestuia cheltuielile aferente rambursarii sumelor. Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator. Consumatorul poate sa-si prezinte reclamatiile in scris la sediul social: in Sat Santandrei, Comuna Santandrei, Strada Caprioarei, Nr. 27, Judet Bihor, Romania sau adresa de e-mail: info@scentparade.com ale comerciantului Scent Parade S.R.L., orar: L – V: 9-16.

Conform legislatiei in vigoare specificate, returul unui produs se poate face numai dupa NOTIFICAREA in SCRIS a comerciantului, in AMBALAJUL ORIGINAL si fara a fi fost FOLOSIT, insotit de toate etichetele si documentele aferente primite in momentul livrarii comenzii. Plata transportului de retur revine in exclusivitate clientului. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc. sau fara ambalajul original. Adresa de destinatie pentru coletele retur este: Sat Santandrei, Comuna Santandrei, Strada Caprioarei, Nr. 27, Judet Bihor, Romania.

Conturi de utilizator și Facebook Login

Pentru a vă crea un cont, puteți utiliza adresa de email sau opțiunea Facebook Login.

Dacă alegeți să vă conectați prin Facebook, vom primi doar:

• Nume și prenume

• Email

• Fotografie de profil (dacă este publică)

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate în contul dvs.

Calitatea serviciilor de hosting, link-urile catre alte site-uri, erori de functionare

Site-ul kokoluma.com este gazduit de serverele unei terte firme. Scent Parade S.R.L. nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari, sau actualizari ale scripturilor programate. Scent Parade S.R.L. nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului kokoluma.com . Scent Parade S.R.L. nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul kokoluma.com . Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.

Abonarea și dezabonarea la newsletter

Dispozitii finale

Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe kokoluma.com si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator.

In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului kokoluma.com , clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.

Disclaimer

Continutul materialelor oferite in acest site este strict informativ. Informatiile oferite in acest site nu tin loc de recomandare medicala. Rezolvarea concreta a problemelor dvs. necesita ajutorul unor cadre competente specializate dintr-o institutie autorizata. Administratorul site-ului, kokoluma.com nu isi asuma nicio responsabilitate si nu va garanteaza acuratetea informatiilor oferite.

Limitarea răspunderii

Nu garantăm că serviciile noastre vor fi neîntrerupte sau lipsite de erori. În măsura permisă de lege, nu ne asumăm răspunderea pentru daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea site-ului.

Încetarea accesului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul unui utilizator dacă există suspiciuni de

Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, va fi înaintată instanțelor competente din România.

Declaratie de conformitate

Scent Parade S.R.L., in conformitate cu art. 5 din H.G. nr 1022/2002 privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului, declara pe propria raspundere ca asigura si garanteaza faptul ca produsele si / sau serviciile prezentate pe acest site spre cumparare, nu pun in pericol viata, securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului si sunt in conformitate cu standardele nationale si internationale in domeniu.  

Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor dvs. personale se face conform Politicii noastre de Confidențialitate